Versand

Gültig ab 2. Oktober 2026

Liefergebiet

Logistikpartner und Versanddienstleister

Die Bestellungen werden von einem Logistikpartner vorbereitet und versendet, hauptsächlich über Swiss Post und die Postdienstleister des jeweiligen Ziellandes. Die Artikel werden aus dem Ausland (Asien) versendet.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 2 Werktage.

Für alle belieferten Länder wird die Bestellung nach dem Versand in der Regel innerhalb von 5 bis 8 Werktagen zugestellt. Diese Angaben sind Richtwerte und können sich in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen ändern. Die Lieferung erfolgt in jedem Fall spätestens dreißig (30) Tage nach der Bestellung.

Sendungsverfolgung

Je nach Lagerbestand können Verpackung und Kennzeichnung Ihres Gurts von den Produktfotos abweichen: Einzelne Exemplare werden ohne das Alyviu-Logo geliefert. Es handelt sich um dasselbe Produkt, mit denselben Materialien, denselben Maßen und derselben Verarbeitung. Es fehlt lediglich die Kennzeichnung.

Für jede versendete Bestellung erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket bis zur Zustellung verfolgen können.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Zielland und dem Bestellwert. Der genaue Betrag für Ihre Bestellung wird Ihnen vor Abschluss der Zahlung im Schritt „Versand“ angezeigt.

Für Lieferungen nach Deutschland betragen die Versandkosten 4,95 €. Ab einem Bestellwert von 49 € liefern wir versandkostenfrei.

Zölle und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in die Schweiz (außerhalb der Europäischen Union) übernimmt Alyviu die Zölle und Einfuhrabgaben: Unsere Pakete werden DDP (Delivered Duty Paid) versendet. Bei Erhalt Ihrer Bestellung fallen für Sie keine Kosten an. Sollten Ihnen der Zusteller oder die Zollbehörden dennoch Kosten in Rechnung stellen, schreiben Sie uns an hello@alyviu.com und fügen Sie den Beleg bei: Wir erstatten Ihnen den Betrag vollständig.

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle oder zusätzlichen Abgaben an: Die Steuern sind im Preis enthalten, den Sie bei der Bestellung bezahlen. Bei Erhalt Ihres Pakets müssen Sie nichts mehr bezahlen.

Getrennter Versand

Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, können diese getrennt versendet werden, sofern sie aus unterschiedlichen Lagern stammen. Sie erhalten dann gegebenenfalls mehrere Pakete, ohne zusätzliche Kosten.

Versandart

Wir bieten ausschließlich den Standardversand an Ihre Wohnadresse an. Abholstationen, Selbstabholung oder Expressversand stehen nicht zur Verfügung.

Verlorene, beschädigte oder nicht erhaltene Pakete

Alyviu ist für die ordnungsgemäße Zustellung Ihrer Bestellung bis zur tatsächlichen Übergabe verantwortlich. Bei einem verlorenen, beschädigten oder nicht erhaltenen Paket wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter hello@alyviu.com: Wir leiten die Nachforschung beim Versanddienstleister ein und kümmern uns um die Lösung (erneuter Versand oder Erstattung). Sie müssen sich nicht selbst an den Versanddienstleister wenden.

Ist ein Paket bei der Zustellung sichtbar beschädigt, empfehlen wir Ihnen, dies gegenüber dem Zusteller zu vermerken und uns Fotos des Pakets und des Produkts zu senden, damit wir Ihren Fall schneller bearbeiten können.

Stornierung und Änderung der Bestellung

Da Bestellungen schnell bearbeitet werden, schreiben Sie uns bitte so früh wie möglich an hello@alyviu.com, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten (Adresse, Artikel). Wir tun unser Möglichstes, um vor dem Versand einzugreifen.

Wurde die Bestellung bereits versendet, gilt für Sie in jedem Fall unsere 60 Tage Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, steht Ihnen außerdem Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu, nach den gesetzlichen Bestimmungen.